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工會：稅局削支 電話中心恐遭殃
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2025-07-16 17:52
代表加拿大稅務局（Canada Revenue Agency）僱員的工會警告，聯邦政府在總理卡尼（Mark Carney）主導下推行開支削減，電話中心員工或將首當其衝被裁，從而影響服務質素。工會稱，自2024年5月以來，稅局人手已減少逾一成，裁減逾8,000個職位，當中不少為電話中心合約工。
工會表示，稅局近年已屢受資源壓力，影響服務水平，但過去一年情況因削支而進一步惡化。稅務僱員工會全國主席Marc Brière表示，稅局現時回應年度報稅查詢已現困難，若進一步裁減人手，電話中心將遭「全軍覆沒」。與此同時，聯邦資料顯示，稅局服務標準持續下滑，反映當局回應民眾查詢的能力已逐步減弱。
卡尼要求聯邦各部門於今年8月前提出「進取」的內部節支計劃，以配合2025年秋季財政預算。新財政年度起須削減計劃開支7.5%，2027年增至10%，至2028至29年度則須達15%。稅局回覆媒體查詢時稱，現正初步研究削支方案，尚未作最終決定，會致力減少對公眾及員工的影響。發言人Etienne Biram指，當局將審慎處理節支安排。
（陳雯菱報導）
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