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本國申領護照積壓個案已基本消除   

2023-01-24 18:56

本國申領護照積壓個案已基本消除

聯邦政府宣布,已經成功解決護照申請個案積壓問題。當局表示,目前98%積壓個案已經處理完成。聯邦兒童、家庭及社會發展部長古爾德預計,今個財政年度將有多達 350 萬宗護照申請需要處理。

聯邦兒童、家庭及社會發展部長古爾德(Karina Gould)今日在一場記者會上表示,護照積壓個案已基本消除,護照辦公室的處理時間,現時已恢復到大流行前水平。 

古爾德表示,自去年6月申領護照個案達到高峰以來,當局經投入資源後,現時大約98%的積壓申請已經獲得處理,幾乎消除所有積壓申請個案;而部分個案較為複雜的人則仍須等待。

她解釋,去年有 80%至 85% 的申請,來自以前從未持有過護照的人,這些個案處理起來較為複雜。加拿大服務部為了處理積壓的工作,自 3 月以來為專責處理護照申請的部門增聘一倍人手,並安排有關員工加班數千小時。為應對未來需求激增的情況,預計新員工將繼續留任。

古爾德再次向受影響的人道歉,同時贊揚在困難情況下,表現出令人欽佩,耐心等候的加拿大人及其他人;又承諾只要提交的申請資料無誤,國民今後無需再擔心能否按時提取新護照。

古爾德又說,本國從2013年夏天開始,簽發10年有效期護照,其中部份護照將從今年夏天開始續簽。當局會將資源集中在維持服務標准上。 

她又預計今個財政年度,加拿大服務部將處理多達 350 萬本護照,是去年處理護照數的兩倍。 預計未來幾年,每年將收到 300至 500 萬份申請。

現時,本國遞交護照申請設有兩種標準,政府目標是在10日內交付當面護照申請人士,以及堅持20日的標準,處理通過郵寄或在加拿大服務中心遞交的申請。

雖然當局日前表示,10 月起已經按時處理大多數新護照申請;但10月前提交的數千宗申請個案一度沒有下文。疫情爆發導致護照申請處理工作停滯近兩年;而隨著防疫措施放寬,民眾再度出國旅行,對新護照的需求因而急劇增長,導致輪候時間變長,民眾更須在加拿大服務中心外大排長龍。

粵語  黃良潤報道