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安省夫婦行李被加航誤贈慈善機構 聯邦運輸部長促保證乘客財產安全   

2023-01-23 19:11

安省夫婦行李被加航誤贈慈善機構  聯邦運輸部長促保證乘客財產安全

媒體CTV報道,安省一對夫婦幾個月前出國旅行,之後乘達加拿大航空回多倫多,抵步後發現行李未有同步運抵機場,疑是加航在將有關行李轉運期間丟失。

兩人之後用追踪裝置Apple AirTag搜尋丟失的行李,日前發現行李被存放在市內一個住宅區的公共存儲設施内,於是報警。

警方到場後發現,設施屬於一間慈善機構。兩夫婦引述多倫多警方表示,加航將他們的行李,轉贈給涉事的慈善組織;有關機構與加航簽有合約,接收加航班機無人認領的行李。

多倫多警方在一份聲明中表示,案中涉及4名乘客;而涉事慈善組織接收行李的過程合法。

受影響乘客則質疑加航非法處理他們的財產,並希望航空公司承擔責任。

加航之後發聲明,就事件致歉,並表示該公司早在10月,已向受影響乘客賠償 2,300 元法定最高金額。

加航表示,當時該公司受疫情影響,導致行李運送延誤率上升。

而聯邦運輸部長艾誠致則表示,航空公司需要採取更多措施來保護乘客的財物安全。

黃良潤報道